•  
     

Priljubljeno

Informacije

Pogoji uporabe

24store.si je spletna trgovina, s katero upravlja podjetje 240 d.o.o., v nadaljnjem besedilu "prodajalec". Priporočamo vam da si skrbno preberete pogoje poslovanja. Vse spremembe pogojev do katerih si kot prodajalec pridržujemo pravico so za vas,  kupce zavezujoče. Z uporabo spletne potrjujete da se strinjate z navedenimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate spletne trgovine 24store.si.

Člani, uporabniki spletne trgovine

V spletno trgovino se lahko prijavite le kot posameznik - fizična oseba. Za nakupe kot pravna oseba se obrnite na podjetje 240 d.o.o. na e-naslov: info@24store.si
Fizične osebe so izključno uporabniki, ki pridobivajo in uporabljajo blago in storitve za namene izven njihove pridobitne ali poklicne dejavnosti. Za njih Zakona o varstvu potrošnikov ter določila Splošnih pogojev poslovanja.
Vsi zasebni podatki bodo strogo varovani.

Cene

Vse cene v spletni trgovini 24store.si so navedene v EUR (€) in imajo vključen davek na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo ob sklenitvi posla oziroma, ko kupec dobi sporočilo, da je naročilo v obdelavi. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Ponudba velja po teh pogojih do prodaje zalog.

Načini plačil

  • Po predračunu na transakcijski račun prodajalca
    Blago lahko poravnate po prejetem predračunu, na naš transakcijski račun. Celotna kupnina in stroški dostave so navedeni v naročilu. Če naročeno blago dvignete v naši poslovalnici vam stroškov dostave ne obračunamo.
  • Z gotovino po povzetju
    Naročilo plačate dostavljavcu z gotovino, ko vam le-ta dostavi naročeno blago. Celotna kupnina in stroški dostave so navedeni v naročilu.
  • Z gotovino ob prevzemu
    Naročilo plačate ob prevzemu v naši poslovalnici z gotovino. Po obravnavi naročila vam pošljemo sporočilo ali pa vas pokličemo, kdaj lahko prevzamete naročeno blago. Celotna kupnina je navedena v naročilu.
  • Paypal oz. kreditne kartice (Vista, Master Card) preko računa Paypal

Naročila

Podatki o sklenjenem poslu oziroma o oddanem naročilu so shranjeni pri prodajalcu. Dosegljivi so ali v uporabniškem računu posameznega uporabnika (dostop preko internata) ali v podatkovni bazi prodajalca (dostop osebno ali po telefonu). Posel oziroma naročilo lahko sklenete po telefonu, elektronski pošti ali internetu preko spletne trgovine. Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti (info@24store.si) ali telefonu.

Koraki nakupa - sklenitev posla

Izbor proizvodov - oddaja naročila
(status naročila "Izbor")
Uporabnik zbere proizvode, ki si jih želi, jih doda v nakupovalno košarico s klikom na gumb "V košarico".  Iz nje lahko kadarkoli odstrani izbrane artikle z pritiskom na gumb "Odstrani". Ko uporabnik zaključi z zbiranjem proizvodov, klikne na gumb "K blagajni" ter na blagajni izpolni vse potrebne podatke in odda naročilo. Naročilo se postavi v status oddano, kupec pa dobi kopijo naročila v svoj poštni predal. Kupec ima možnost preklicati naročilo v vrsti preko elektronske pošte v 1 uri od oddaje naročila.  Naročilo se hrani v "zgodovini nakupov" na strežniku ponudnika. Uporabniku je dosegljivo preko povezave "zgodovina nakupov" v stolpcu "Prijava".
Popravljanje naročila
Kadarkoli med potekom nakupa lahko uporabnik pogleda v košarico in iz nje odstrani izbrane proizvode z pritiskom na gumb "Odstrani".
Naročilo potrjeno – posel sklenjen
(status naročila "V pripravi")

V roku do 48 ur med delovnimi dnevi (sobota, nedelja in dela prosti dnevi so nedelovni) prodajalec pregleda naročilo, preveri dobavljivost izdelka ter potrdi naročilo oziroma ga zavrne. V primeru, da se cena v času obdelave naročila spremeni, se prodajalec zavezuje, da bo poskusil ponuditi uporabniku nižjo ceno ali ponuditi ustrezno rešitev, ki bi bila obojestransko zadovoljiva. Prodajalec si pridržuje pravico, da pokliče uporabnika na njegovo telefonsko številko oziroma ga kako drugače kontaktira. Pogodba med ponudnikom in uporabnikom je v primeru potrditve naročila s sporočilom "V obdelavi" nepreklicno sklenjena, v primeru zavrnitve naročila pa pogodba ni sklenjena.
Blago odposlano
(status naročila "pripravljeno")
Prodajalec  zapakira in odpošlje blago s priloženim originalnim računom ali ga stranka prejme v poslovalnici prodajalca.


Preklic naročila

Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku 1 ure po oddaji naročila po elektronski pošti. Po preteku 1 ure mora preklic naročila opraviti preko telefona.
V elektronskem sporočilu obvezno navedite navesti naslednje podatke:

  • V naslovu sporočila: Preklic naročila
  • V vsebini sporočila: a) številka naročila b) ime in priimek kupca c) naslov kupca

Dobavni rok

Prodajalec se bo potrudil, da bo blago dostavljeno do naročnika v navedenih rokih. Po oddaji naročila boste prejeli njegovo potrditev, ki vsebuje potrditev naročenih artiklov in skupno ceno. V potrditvi naročila bosta navedena tudi telefonska številka in naslov elektronske pošte za stike s kupci, na katerega se lahko obrnete v primeru kakršnihkoli vprašanj ali pripomb v zvezi z vašim naročilom. V primeru, da blaga, ki ga je kupec naročil ni na zalogi, se dogovorita o spremembi dobavnega roka. Prodajalec si pridržuje pravico, da lahko v času do izdaje statusa, da je naročilo "V obdelavi", naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne. Dobavni rok je takoj iz zaloge ali v izjemnih primerih največ do 30 dni, razen če je dogovor drugačen.

Dostava

Za vsa naročila do 14h, se bo prodajalec potrudil, da bodo poslana še isti ali naslednji dan (pod pogojem, da je blago na zalogi). Dostava blaga je omejena na ozemlje države Slovenije (za drugačen dogovor se kupec obrne na prodajalca). V nobenem primeru prodajalec ni odgovoren za prekoračen rok dostave. Dostava se izvrši na naslov, ki ga kupec navede ob prijavi ali naročilu. V primeru, da kupca v času dostave ni na naslovu, se lahko dogovori o ponovni dostavi brez dodatnih stroškov.
Dobavni rok začne teči ob 14.00 uri na dan prejema nakazila plačila oziroma od takrat, ko kupec po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo "V pripravi". Proizvodi, ki so na zalogi, bodo odposlani še isti dan ali naslednji delovni dan po prejetem naročilu. V primeru, da proizvodi niso na zalogi, prodajalec kupca  obvesti o nameravanem roku dostave.
Strošek dostave je obračunan pred zaključkom naročila in je upoštevan v prejetem računu. Cena dostave je vedno enaka ne glede na težo paketa in znaša 4.00 EUR z DDV . Dostava velja za področje Slovenije. Za hitrejšo dostavo ali dostavo izven države Slovenije se je potrebno dogovoriti po telefonu oziroma elektronski pošti.
Dostava se vrši v dopoldanskem času,  zato je priporočljivo, da kupec navede naslov za dostavo, kjer bo dosegljivi v dopoldanskih urah . Če dostava ni uspešna, kupcem dostavna služba pusti obvestilo z telefonsko številko na kateri se kupec lahko dogovori o ponovni dostavi. Naročene proizvode lahko kupec osebno prevzame tudi v poslovalnici Eracleje. K2A d.o.o., Čampova ulica 2,1000 Ljubljana z predhodnim naročilom.

Vračila blaga

V primeru, da kupec z naročenimi proizvodi ni zadovoljen, ima po prejemu proizvodov na voljo 8 dni časa, da pisno odstopi od posla. Rok začne teči z dnem prevzema blaga. Proizvodi morajo biti nato vrnjeni v roku 3 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe.
Pred vračilom mora kupec prodajalca obvestiti na elektronski naslov ali ga poklicati na telefonsko številko, da se dogovori o najboljšem načinu vračila. Odkupninskih pošiljk prodajalec ne sprejema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od posla, je neposreden strošek vračila blaga.
Pogoj za vračilo proizvodov so tovarniško zapakirani, neuporabljeni in ne uničeni proizvodi. Obvezna priloga vračila je  kopija originalnega računa s pripisom zavrnjeno blago. Kupnino za vrnjene artikle prejme kupec na transakcijski račun ali po dogovoru šteje kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu. Gotovine prodajalec ne izplačuje.
V kolikor so izdeki poškodovani, rabljeni, umazani, brez originalne embalaže ali pa je ta poškodovana, si prodajalec pridržuje, da vračilo zavrne ali pa zaračuna ustrezno odškodnino. Vračilo denarja prodajalec vrne v roku 8 dni od prejema blaga.
V pojem blago, ki ga obravnava Zvpot, se šteje tudi embalažo, saj je sestavni del blaga, ga reklamira, vsebuje slike izdelka ter tehnične značilnosti. Z uničenjem ali poškodovanjem embalaže se vrednost blaga zniža. Vsako embalažo je namreč možno lepo odpreti tako, da ni vidnih posledic odprtja. Za poškodovano embalažo, za katero je odgovoren potrošnik (npr; ker je pri vračilu nepazljivo zapakiral paket, ali ker je ob odpiranju brez potrebe raztrgal embalažo) lahko prodajalec zaračuna odškodnino do višine 20% vrednosti blaga.

Avtorske pravice

Spletna trgovina Eraclea-store.com in vsi podatki, opisi izdelkov, programska koda, tehnologije, slike artiklov in grafika ter ostali nenašteti elementi prikazani na spletnem mestu prodajalca so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni in uredbami avtorskega prava in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati, brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti.

Odgovornosti

Prodajalec se trudi po svojih najboljših močeh, da bi spletno mesto vključevalo točne in ažurne informacije o proizvodih, cenah in zalogi. Vendar pa prodajalecne daje garancije ali jamstva za točnost informacij, prav tako pa ne prevzema nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake v vsebinah spletnega mesta. Slike artiklov so simbolične in ne predstavljajo dejanskega stanja in ne zagotavljajo lastnosti izdelka (barve, dodatna oprema).
Prodajalec stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletnem mestu. Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletnem mestu. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, lahko prodajalcu sporoči na kontaktne naslove. Prodajalec ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno nepravilnost podatkov in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ter nezmožnosti dostopa in uporabe informacij na teh spletnih straneh.

Varnost podatkov

S potrdilom nakupa dovoljujete, da 240 d.o.o. upravlja z vašimi osebnimi podatki, in vam ob tem zagotavlja varstvo osebnih podatkov po Zakonu o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 59/99, 57/01). Podatki ne bodo posredovani ali prodani tretjim osebam.